8月10日下午,合肥市保安服務標準化試點啟動大會在安徽振升保安集團圓滿召開。合肥高新區(qū)黨工委委員、管委會副主任袁寧,合肥市公安局保安監(jiān)管處處長黃建芳、合肥高新區(qū)市場監(jiān)管局副局長李清、合肥市公安局高新分局治安大隊大隊長呂曉燕、合肥高新區(qū)市場監(jiān)管局質(zhì)監(jiān)科副科長徐軍玲出席會議并講話。中國電科集團的首席專家、中國電科三十八所研究員,ISO注冊專家,國標委、科技部、工信部專家張紅旗博士應邀授課。集團領導班子成員、各部門負責人、集團一、二、三公司正副經(jīng)理等參會。會議由集團黨委委員、副總經(jīng)理歐祥云主持。
會上,李清副局長宣讀了《關于下達合肥市第六批市級服務業(yè)(社會管理和公共服務綜合)標準化試點項目的通知》;集團黨委副書記、總經(jīng)理湯祥宣讀了《安徽振升保安集團保安服務標準化試點實施方案》;集團黨委委員、副總經(jīng)理吳偉健宣讀了集團《關于成立標準化試點工作小組的通知》的文件。
隨后集團黨委書記、董事長竇開宏作表態(tài)發(fā)言,他指出標準強,則企業(yè)興。集團自2005年成立以來,始終堅持高起點籌劃、高標準推進、高質(zhì)量落實,扎實推進標準化建設,集團先后依托“質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、職業(yè)健康安全管理體系認證、五星售后服務體系認證”等方式來促進和提升集團服務體系的建立健全。如今在各級領導的關懷下,集團被確定為合肥市第六批市級服務業(yè)標準化試點。集團高度重視,組建了標準化領導小組,成立標準化辦公室,分工明確,切實把試點工作抓深、抓細、抓實、抓出成效。他強調(diào),一是在管理的理念、思路、方法上敢于打破常規(guī)、敢于突破創(chuàng)新,真正體現(xiàn)出高標準、高品位。二是與績效考核結(jié)合起來。把標準化責任分別落實到各分公司、各項目、各部門,加強績效考核。三是要與企業(yè)文化建設結(jié)合起來。力爭將標準化管理從強制性的制度升華到文化層面,使員工普遍認知、認可、接受,以達到自覺自發(fā)自動地按照標準要求規(guī)范行為,完成“他律”到“自律”的轉(zhuǎn)化。四是要與日常工作結(jié)合起來。日常工作是標準化管理的落腳點,標準化應當體現(xiàn)在所有崗位、所有員工身上。
合肥市公安局高新分局治安大隊大隊長呂曉燕對集團積極承擔建黨100周年安保、疫情防控等工作表示了充分肯定,并對集團標準化建設提出了四點建議:即一是加強規(guī)范意識;二是加強培訓意識;三是加強自律意識;四是加強宣傳意識。
合肥市公安局保安監(jiān)管處處長黃建芳對集團被確定為合肥市服務業(yè)標準化試點表示誠摯的祝賀!隨后,她就合肥市保安行業(yè)現(xiàn)狀進行了分析,指出振升保安集團始終秉持“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務”的原則,在整個保安行業(yè)有口皆碑。她希望集團能以此次標準化創(chuàng)建為契機,進一步提升保安服務管理水平,建立標準化長效管理機制,促進保安服務可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。
合肥高新區(qū)黨工委委員、管委會副主任袁寧在講話中指出,一流的企業(yè)創(chuàng)造標準,二流的企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品。隨著經(jīng)濟形式不斷由粗放型向精細化發(fā)展,以客戶需求為導向,提升服務規(guī)范化、客戶滿意度的宗旨越來越凸顯。高新區(qū)近三年來始終高度支持和鼓勵企業(yè)參與標準化創(chuàng)建工作,不斷加大獎補資金的撥付比例。希望振升保安集團要以此為契機、以客戶的需求確立標準,通過提升企業(yè)服務能力、管理能力,進而提高企業(yè)競爭力、市場占有率。管委會也將一如既往地提供政策支持和必要的保障。
本次大會的召開標志著集團標準化建設工作正式啟動,開始進入主體工作階段,為下一步工作順利推進創(chuàng)造了一個良好的開端。下一步,集團將在省市區(qū)各級領導部門的指導幫助下,在全體員工的共同努力下,不斷改進提升,嚴格按照本次會議部署,細化落實標準化示范工作任務,做到有標可依、有標必依,充分發(fā)揮保安服務標準的示范引領作用,有方案、有計劃、有保障、有信心,全力以赴保障試點工作順利完成驗收,努力為保安服務標準化建設貢獻一份力量。圖片
最后,張紅旗博士為本級全體工作人員進行了標準化建設專題培訓。