古人云:人心齊,泰山移。所謂團隊精神,就是團隊成員共同認可的一種集體意識,是顯現(xiàn)團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣,是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn),是凝聚團隊,推動團隊發(fā)展的精神力量。
一、團隊精神建設(shè)的重要
1、團隊精神能推動團隊運作和發(fā)展。在團隊精神的作用下,團隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團隊的主人翁責(zé)任感,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為,從而使團隊精神成為公司自由而全面發(fā)展的動力。
2、團隊精神培養(yǎng)團隊成員之間的親和力。一個具有團隊精神的團隊,能使每個團隊成員顯示高漲的士氣,有利于激發(fā)成員工作的主動性,由此而形成的集體意識,共同的價值觀,高漲的士氣、團結(jié)友愛,團隊成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻給團隊,同時也使自己得到更全面的發(fā)展。
3、團隊精神有利于提高組織整體效能。通過發(fā)揚團隊精神,加強建設(shè)能進一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時間花在怎樣界定責(zé)任,應(yīng)該找誰處理,讓客戶、員工團團轉(zhuǎn),這樣就會減略企業(yè)成員的親和力,損傷企業(yè)的凝聚力。
二、團隊精神的建設(shè)、推行方案
1、確立明確的目標。明確具體可行的企業(yè)發(fā)展目標,是員工最好的航船方向,目標方向越明確越具體,由此激發(fā)團隊效力也就越大。
(1)將公司發(fā)展方針、發(fā)展目標、發(fā)展計劃,告訴所有員工,讓員工有工作的熱情和動力。
(2)將員工的薪金增長計劃、方案、職位開遷方案明確,讓員工覺得自己在公司有所作為,有發(fā)展的前途。有這樣一個目標,就可以使員工們看到希望,從而勁往一處使,產(chǎn)生向目標奮進的力量源泉。
2、培育共同的企業(yè)價值觀。企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)范,只能在有限和常規(guī)情況下,告訴員工“干什么”和“不干什么”,因此,利用價值觀來作為員工的行為準則可以利用各種方式:
(1)培養(yǎng)員工的良好道德規(guī)范,道德修養(yǎng)。
(2)培養(yǎng)員工的個人修養(yǎng)。
(3)培養(yǎng)員工的正確人生價值、社會價值觀念。
3、公司的管理層起表率作用。公司的決策者、各級管理者是團隊的龍頭,是團隊的核心,管理人員的表率作用體現(xiàn)在:
(1)給各部門制定相關(guān)的評估,考核機制。沒有各部門的評估,考核機制,就不能看到領(lǐng)導(dǎo)起表率作用的成績。
(2)給管理者一定的激勵機制:通過獎勵方式,才能保證管理階層的帶頭作用。
4、要激發(fā)員工的參與熱情。企業(yè)的精神有賴于員工的參與,只有員工全方位地參與企業(yè)的經(jīng)營管理,把個人的命運與企業(yè)未來的發(fā)展捆綁在一起,員工才會真心真意地關(guān)心企業(yè),才會與企業(yè)結(jié)成利益共同體和命運共同體,因此,必須建立“以人為本”的管理機制。
(1)制定相應(yīng)的激勵機制,如生產(chǎn)改進的激勵、質(zhì)量改進的激勵、員工為企業(yè)創(chuàng)造價值的激勵等等。
(2)將激勵機制落實,只有這樣員工才會覺得其真實性。
(3)要關(guān)心員工生活,關(guān)心員工的思想狀態(tài),對于員工反映的實際問題,要及時解決,條件不夠、不能滿足的,要給員工一個答復(fù)。
(4)用人性的手段激勵員工,如制訂夫妻同在公司服務(wù)的激勵,夫妻團聚的關(guān)心,關(guān)心員工生日,給久未歸家員工的父母問候,對員工家人或員工的身體狀況不幸表示關(guān)注等方式。
5、要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領(lǐng)域。團隊的默契,源于團隊成員之間自覺的了解和熟悉,而彼此之間的了解、熟悉又以共同的生活為基礎(chǔ),也是形成團隊精神的必要條件,因此,按公司的實際情況要:
(1)語言的統(tǒng)一。在團隊內(nèi)部用統(tǒng)一的語言有利于員工員工語言的溝通,也有利于團隊的團結(jié)。
(2)服裝統(tǒng)一。統(tǒng)一的服裝是團隊精神的表現(xiàn)。
(3)禮儀、禮節(jié)的統(tǒng)一。這是公司文化修養(yǎng)的表現(xiàn),也是公司一個形象的體現(xiàn)。
(4)當(dāng)然,還要有其他的如:利害關(guān)系的統(tǒng)一;大體匹配的文化層次;共同的興奮點、興趣等。
6、喚醒危機意識和憂患意識。危機意識和憂患意識是團隊精神形成的外在客觀條件,沒有團隊的覺悟,沒有大家的奮起,沒有危機的心態(tài),一旦危機到來,就會措手不及。
(1)市場分析。將市場的挑戰(zhàn)性、困難性、競爭性,同行的壓力分析給員工。
(2)技術(shù)改進上的壓力。
7、要保持經(jīng)常性的溝通。員工與企業(yè)之間持續(xù),有效深度雙向的溝通,能使員工知己知彼,動態(tài)掌握自己在團體行動網(wǎng)絡(luò)中的坐標。因此建議要:
(1)組織經(jīng)常性的座談會,或者以意見箱的形式,建議員工積極反映對企業(yè)的一些看法、觀點、以及有益的建議。
(2)組織文化、文藝演出,讓員工與公司進行感情上的溝通。
(3)部門之間要進行溝通,不要因溝通不足工作而造成隔閡,溝通方式是多樣的,但不能流于形式,一定要落于實處。
8、團隊精神需要一個培育的過程。一支具有良好的團隊精神的團隊,就具有以下特點:在團隊風(fēng)氣上,能夠容忍不同的觀點;支持在可能接受常駐范圍內(nèi)進行不同試驗;對公司忠誠;共同的價值觀并愿意付出努力;在合作上能坦城交流,但是,這樣的團隊要有一個長期的培育和合作過程,公司領(lǐng)導(dǎo)必須在組織上為團隊建設(shè)提供如下支持:
(1)明確團隊的目標。團隊的目標只能用決策階層提出,才能讓員工、管理人員明確。
(2)給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。
(3)提供可靠的信息。要給予策劃者提供如:市場最新動向、國際國內(nèi)情況、人員培訓(xùn)信息、培訓(xùn)最新動態(tài)等。
(4)不斷的培訓(xùn)和教育。要對員工進行不斷的培訓(xùn)和教育,對企業(yè)文化的策劃者也要不斷的培訓(xùn)與教育。
(5)定期的技術(shù)和方法的指導(dǎo)。