目前,慈溪市保安服務(wù)公司負(fù)責(zé)著慈溪農(nóng)村合作銀行133個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作,現(xiàn)共有派駐保安員180人。為切實(shí)提高安保服務(wù)質(zhì)量和水平,推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),慈溪市保安服務(wù)公司與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)一直以來就十分重視抓服務(wù)質(zhì)量工作,并根據(jù)安保工作實(shí)際制定了每月一次的安保工作反饋制度。每月從實(shí)際出發(fā),會采取定期或不定期的方式狠抓安保工作的日常的督查、巡查、檢查工作,主要是檢查上崗保安員的儀容儀表、調(diào)班排班、執(zhí)勤上崗等情況;并經(jīng)常與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)多聯(lián)系、多溝通,每月初對檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時反饋給客戶單位,相互探討問題癥結(jié),找準(zhǔn)問題原因后并對照客戶單位安保工作要求立馬逐條逐點(diǎn)落實(shí)解決措施,力促服務(wù)質(zhì)量和水平整體提高。
自安保工作反饋制度實(shí)施以來,收到了良好的效果,促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量更上一臺階,樹立了“慈溪保安”良好的外部形象與內(nèi)在素質(zhì),有效推進(jìn)安保工作的順利開展
(通訊員:陸立穎)
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