人防管理中心長效管理側(cè)記一
人防管理中心目前擁有1500余名持有保安員職業(yè)資格證書的專業(yè)保安員,廣泛服務(wù)于全市黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、金融保險、中外合資等200余家單位,另外上海分公司還為上海虹橋國際機場,浦東國際機場、普惠發(fā)動機公司等優(yōu)質(zhì)客戶提供部分安保服務(wù)。過硬的隊伍素質(zhì),細致完善的隊伍管理措施,確保了所有客戶的人身及財產(chǎn)安全。這與人防中心的三級查崗制度的長期落實到是分不開的。
說起安全工作,天天認真干,從表面上不一定看出明顯成績,但所有客戶的天天安全無事故、日日良好的工作環(huán)境卻是最大的成績。這些成績的取得無處不凝聚著保安員辛勤付出,這辛勤工作的背后更有一支默默無聞,無私奉獻的管理骨干隊伍。他們上至運營總監(jiān)、下至班長,正是他們不畏嚴寒冰雪,酷暑炎日,充分發(fā)揮主人翁精神,默默奉獻在基層崗位,長期落實三級查崗制度,督促隊員履行崗位職責,加強巡邏,確保了所有客戶單位安全無事故。
何謂“三級查崗”?這是人防管理中心長期在總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,實行的一套行之有效的管理手段。它是從分隊基層班長開始,到中隊、大隊每天都有三級管理人員,就連中心運營總監(jiān)在內(nèi),他們在干好自己本職工作之外,不管是暴雨雷電的惡劣天氣,衣服被大雨淋濕了,還是冰天雪地的難行道路,不小心摔跤了,手被凍腫了,他們依然堅持三級查崗制度的落實。支撐他們能夠長期數(shù)年如一日的無私奉獻,應(yīng)該是對保安職業(yè)的執(zhí)著追求。當人們還在睡夢中,這時在全市總有一批騎電動車的、摩托車的、甚至還有騎自行車的“三級“隊長穿梭在所有執(zhí)勤崗點,帶領(lǐng)隊員一起檢查重要守護部位,督促隊員加強巡邏,提醒隊員時刻注意異常情況的發(fā)生。
在遇到重大節(jié)假日等特殊時期,人防中心還單獨就節(jié)假日安全提出更高要求,特別是安排各級隊長帶隊上夜班的新舉措,更加凸顯中心對于安全的高度重視,同時還組織各大隊交替互查,制定完善的獎懲措施,層層追究責任制等一系列的安全管理手段。這一整套的管理組合拳是保障客戶單位安全的重要保證。
讓人欽佩的我想不僅僅是這些長期能夠堅持日日工作,夜夜加強巡查的“三級”隊長們的敬業(yè)精神,所有參加查崗人員,他們不計較個人得失。當有隊員問我們查崗的隊長:“你們這樣做圖什么呢?”“我們是公司是主人,公司是我家,我們有責任發(fā)展她。”這也許是人防管理中心全體人員的最樸素的回答。
通過完善管理體制,堅持白天抓形象,夜間抓質(zhì)量的常抓不懈管理,人防中心10多年來堅守“客戶至上,安全第一”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮三級查崗制度的落實,取得了顯著成效,做出了自己的品牌管理模式,也形成了良好的團隊精神和高尚的職業(yè)道德。
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